ซ้อหยก–เลิศลักษณ์ วณิชวิกรานต์
ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการหยกอินเตอร์เทรด
"สิ่งที่ทำให้หยกอินเตอร์เทรดเติบโตขึ้นมาได้ จนถึงวันนี้ คือการใส่ใจในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การคัดเลือกสินค้า การบริการ ไปจนถึงความ เชื่อมั่นที่ลูกค้ามอบให้ ความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างแบรนด์และผู้คน จึงเป็นแรงผลักดันให้เราพัฒนาต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง"
45 ปีที่แล้ว ซ้อหยก–เลิศลักษณ์ วณิชวิกรานต์ ลาออกจากการเป็นครูสอนคณิตศาสตร์และวิทยาศาสตร์ มาถือถาดขนมปังออกขายในยุคที่คนยังถามว่า "เบเกอรีคืออะไร"
ไม่มีสูตรสำเร็จ ไม่มีคู่มือ มีแค่วิธีคิดเป็นขั้นเป็นตอนแบบครู และความเชื่อว่าขนมดีหนึ่งชิ้น เปลี่ยนวันธรรมดาของใครสักคนได้
จากวันที่อบขนมขายเองคนเดียว ซ้อหยกเริ่มแชร์สูตรให้คนในชุมชนโดยไม่หวงกั๊ก เพราะเชื่อว่าถ้าคนทำเบเกอรีเยอะขึ้น คนกินก็จะเยอะขึ้น และวงการนี้จะเติบโตไปด้วยกัน
พอคนมีสูตร ก็ต้องการวัตถุดิบ หยกอินเตอร์เทรดจึงเกิดขึ้น ไม่ใช่แค่ร้านขายของ แต่คือ "บ้านหลังที่สอง" ของคนทำเบเกอรีและคาเฟ่ในเชียงใหม่ ที่มาแล้วได้ทั้งของดี คำแนะนำดี และกลับไปพร้อมความมั่นใจในทุกเมนูที่จะทำ
วันนี้หยกฯ ดูแลลูกค้ามาแล้วหลายรุ่น
บางคนเคยเรียนทำขนมกับเรา
แล้วส่งต่อความรู้นั้นให้ลูกให้หลาน
จนวันนี้รุ่นที่สามก็ยังเดินเข้าร้านหยกอยู่
นั่นคือสิ่งที่เราภูมิใจที่สุด
ไม่ใช่ตัวเลข แต่คือความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
สร้าง หยกฯ ให้เป็นองค์กรที่มีนวัตกรรมขั้นสูง ขับเคลื่อนโดยบุคลากรที่มีคุณภาพ ทำงานอย่างมืออาชีพ และมีความเข้าใจในธุรกิจอย่างลึกซึ้ง ปรับกระบวนการให้บริการลูกค้าให้มีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น ส่งเสริมสนับสนุนด้านการเรียนรู้และการพัฒนาของพนักงาน
สร้างมาตรฐานในการให้บริการทั้งปลีกและส่งการจัดการองค์กร ที่ได้มาตรฐานสากล ส่งเสริมและพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ ความเข้าใจ และพัฒนากระบวนการทำงานและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
สร้างการบริการลูกค้าอย่างเป็นเลิศ ครบวงจร (Service Excellence)พัฒนาระบบสารสนเทศ (Data Intelligence & Customer Insights) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์กร ก้าวสู่ Smart Organization
ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล (Excellence in Governance)เติบโตอย่างยั่งยืนทั้งในเชิงธุรกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ ของประเทศ (Toward Sustainable CSR) ส่งเสริมการพัฒนาทุนมนุษย์เพื่อการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน (Enhancing Human Capital)
กว่าจะมีบทบาทเป็นหยกอินเตอร์เทรดในปัจจุบันใช้เวลายาวนานกว่า 40 ปี ด้วยความมุ่งมั่น ทุ่มเท และการบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เราจึงพัฒนาและเติบโตมาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ก้าวมาเป็น “หยก” ที่ทุกคนไว้วางใจ และพร้อมที่จะส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกท่าน
ร้านค้าปลีกและขายส่ง วัตถุดิบ อุปกรณ์ สำหรับธุรกิจเบเกอรี่ และเครื่องมือครบวงจรที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศ
ร้านค้าขายอุปกรณ์ วัตถุดิบเบเกอรี่ และเครื่องจักรสำหรับเบเกอรี่ ประเภทต่างๆ มีสินค้าที่หลากหลายและทันสมัยให้ลูกค้า
ร้านจำหน่ายอุปกรณ์และวัตถุดิบเบเกอรี่รวมถึงจำหน่ายเครื่องจักร สำหรับเบเกอรี่ประเภทต่าง ๆ
ร้านจำหน่ายวัตถุดิบเบเกอรี่ และวัตถุดิบการชงเครื่องดื่มคัดเลือกสินค้าคุณภาพดี ส่งมอบรสชาติที่ดีให้กับลูกค้า
โรงงานทำขนมปังและจำหน่ายเบเกอรี่พร้อมทานในจังหวัดเชียงใหม่ สร้างอาชีพ และส่งต่อคุณภาพ ความอร่อยให้กับผู้บริโภค
"ด้วยบริการที่ครบครันและพนักงานที่คอยให้คำแนะนำและการสนับสนุนเชิงเทคนิคเพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจและสามารถใช้งานสินค้าได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้เรายังมีบริการหลังการขายและการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้า ให้ลูกค้าได้ทราบข้อมูลทุกช่วงเวลาด้วยใจ"